Comunicación digital, Sin categoría

Facebook lanza ‘Reactions’ en Irlanda y España

La red social puso en marcha el pasado 10 de octubre en Irlanda y España una prueba piloto de los botones de “reacciones” que permitirán a los usuarios expresar las emociones que les suscita una publicación. Los nuevos iconos estarán disponibles para dispositivos iOS, Android y ordenadores.

Lejos de ser lo que se esperaba, un botón de “no me gusta”, la red social ha decidido ampliar el abanico de reacciones. Así lo explicaba Chris Cox:

Today we’re launching a pilot test of Reactions — a more expressive Like button. As you can see, it’s not a “dislike” button, though we hope it addresses the spirit of this request more broadly. We studied which comments and reactions are most commonly and universally expressed across Facebook, then worked to design an experience around them that was elegant and fun. Starting today Ireland and Spain can start loving, wow-ing, or expressing sympathy to posts on Facebook by hovering or long-pressing the Like button wherever they see it. We’ll use the feedback from this to improve the feature and hope to roll it out to everyone soon.

Posted by Chris Cox on jueves, 8 de octubre de 2015

Chris Tosswill, ha explicado en el Newsroom de Facebook de qué forma los titulares de páginas obtendrán información acerca de las preferencias de sus seguidores:

We see this as an opportunity for businesses and publishers to better understand how people are responding to their content on Facebook. During this test, Page owners will be able to see Reactions to all of their posts on Page insights. Reactions will have the same impact on ad delivery as Likes do.

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¿Qué define la relación entre una marca y un influencer? #Comblogs

El Roto

La VII Edición de los Desayunos de Club de Agencias han tratado sobre ‘Los nuevos retos de la comunicación’ bajo la pregunta ‘¿Qué define la relación entre una marca o una empresa y un influencer?’. Un encuentro que ha congregado a consultores de comunicación y bloggers destacados para debatir sobre el papel de ambos en este nuevo paradigma comunicacional.

El evento, celebrado en el edificio ‘La refinería’ ha contado como ponentes a Carlos Valle, director de Proyectos de la agencia HEY AV; Iván Pino, Director de Comunicación Online de Llorente & Cuenca; Pelayo Santos, Digital Manager en Globally; Antonio Gimeno, fundador de Hoyreka y IronBloggerES y Laura Tuero, coordinadora de las redes de blogs Bitacóras.com y MediosyRedes.

La mala praxis

Un modelo emergente de comunicación entre las marcas y sus públicos arrastra, inevitablemente, costumbres asentadas entre los profesionales. En este sentido, durante el debate se discutió acerca de los problemas y fallos más habituales en las relaciones entre las marcas, los profesionales de comunicación y los blogueros. Una de las conclusiones principales es que el gran error es considerar al bloguero como un periodista más, o un sustituto de este.

La bloguera Laura Tuero, coordinadora de las redes de blogs Bitacoras.com y MediosyRedes, contaba su experiencia: “Las agencias de relaciones públicas tradicionales sólo nos envían a los bloggers notas de prensa y muchas de las cosas que nos envían no son hechos noticiables, simplemente las envían porque tienen que cumplir con el cliente. Por ejemplo en mi caso, de las 200 notas de prensa que recibo al día, puedo utilizar sólo 10’.

 

 

Antonio Gimeno, fundador de Hoyreka y IronBloggerES, apuntaba en la misma dirección: ‘Yo diría que las agencias más habituadas a la web 2.0 entienden mejor la ideosincracia de la blogosfera, pero otras agencias que no hacen más que enviar notas de prensa, lo que hacen es irritar al blogger’.

 

 

Iván Campos, marketing manager de augure.com y participante en este encuentro, ha señalado la necesidad de profesionalizar y sistematizar la búsqueda de influenciadores.

 

El poder de una buena historia

 

La importancia del contenido relevante y de calidad es algo indudable, y eso es algo que ya ocurría cuando no existía la comunicación digital. Pero con los canales de los que puede disponer una compañía para hacer llegar sus mensajes a los públicos surge una pregunta incómoda:  ¿Son necesarios los periodistas o los blogueros en la relación marca/público?

En este sentido Iván Pino, director de Comunicación digital en Llorente y Cuenca, propone una alternativa a la elección de bloggers como plataformas de los mensajes que las marcas y empresas quieren transmitir a sus audiencias: el periodismo de marca. En palabras de Pino ‘debe ser la propia empresa la que cuente su historia’.

Algunas conclusiones…

  • Entender la naturaleza del bloguero y saber diferenciarlo de un periodista.
  • Contar historias que aporten valor a los blogueros y a nuestros públicos.
  • Afinar la búsqueda y cultivar la buena relación con los influenciadores.

 …y un par de preguntas

  • ¿Cuál es el papel del periodista en la sociedad actual? ¿Son los blogueros una disrupción positiva o negativa en la forma con la que los ciudadanos se informan?
  • ¿Entienden las marcas y las compañías el nuevo paradigma comunicacional?
  • ¿Sustituirá el ‘periodismo de marca’ al periodismo tradicional, supuestamente imparcial y objetivo? ¿Se impondrá el segundo? ¿Hay espacio para ambos?

 

 

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Los helados de Scoopville (O cómo las redes sociales nos han cambiado la vida)

Para comprender la revolución que han supuesto las redes sociales en muchos ámbitos de la vida (cultura, política, participación ciudadana, relaciones personales, consumo,…) podemos teorizar acerca de la cuestión. Common craft nos lo explica en forma de cuento: Érase una vez una gran fábrica de helados en Scoopville…

¿Qué reflexiones podemos obtener de la “revolución heladera” de Scoopville?

“El helado de pepinillos de Silvia tenía un pequeño pero leal grupo de seguidores”

En el entorno digital todo el mundo tiene cabida y una oportunidad para darse a conocer.

“Algo se volvió para compartir, algo para unir a las personas”

Conversación, colaboración, cooperación, comunidad,… Van apareciendo características de internet y de cómo se relacionan las personas en este nuevo entorno.

“Necesitaban maneras para encontrar esos sabores nuevos, populares, que les interesaran”

Lainfoxicación (o intoxicación por exceso de información) resulta un problema. Necesitamos mecanismos de organizar y jerarquizar la información en función de nuestras preferencias e intereses.

“(…)invitó a sus clientes a compartir las opiniones que tenían de su helado”

Las personas tienen la capacidad de expresar su opinión acerca de los productos y las empresas.

“Ayudó a los habitantes a sentirse parte de una comunidad única”

Las redes sociales acercan a las personas y eliminan fronteras.

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