El Roto
La VII Edición de los Desayunos de Club de Agencias han tratado sobre ‘Los nuevos retos de la comunicación’ bajo la pregunta ‘¿Qué define la relación entre una marca o una empresa y un influencer?’. Un encuentro que ha congregado a consultores de comunicación y bloggers destacados para debatir sobre el papel de ambos en este nuevo paradigma comunicacional.
El evento, celebrado en el edificio ‘La refinería’ ha contado como ponentes a Carlos Valle, director de Proyectos de la agencia HEY AV; Iván Pino, Director de Comunicación Online de Llorente & Cuenca; Pelayo Santos, Digital Manager en Globally; Antonio Gimeno, fundador de Hoyreka y IronBloggerES y Laura Tuero, coordinadora de las redes de blogs Bitacóras.com y MediosyRedes.
La mala praxis
Un modelo emergente de comunicación entre las marcas y sus públicos arrastra, inevitablemente, costumbres asentadas entre los profesionales. En este sentido, durante el debate se discutió acerca de los problemas y fallos más habituales en las relaciones entre las marcas, los profesionales de comunicación y los blogueros. Una de las conclusiones principales es que el gran error es considerar al bloguero como un periodista más, o un sustituto de este.
La bloguera Laura Tuero, coordinadora de las redes de blogs Bitacoras.com y MediosyRedes, contaba su experiencia: “Las agencias de relaciones públicas tradicionales sólo nos envían a los bloggers notas de prensa y muchas de las cosas que nos envían no son hechos noticiables, simplemente las envían porque tienen que cumplir con el cliente. Por ejemplo en mi caso, de las 200 notas de prensa que recibo al día, puedo utilizar sólo 10’.
Antonio Gimeno, fundador de Hoyreka y IronBloggerES, apuntaba en la misma dirección: ‘Yo diría que las agencias más habituadas a la web 2.0 entienden mejor la ideosincracia de la blogosfera, pero otras agencias que no hacen más que enviar notas de prensa, lo que hacen es irritar al blogger’.
Iván Campos, marketing manager de augure.com y participante en este encuentro, ha señalado la necesidad de profesionalizar y sistematizar la búsqueda de influenciadores.
El poder de una buena historia
La importancia del contenido relevante y de calidad es algo indudable, y eso es algo que ya ocurría cuando no existía la comunicación digital. Pero con los canales de los que puede disponer una compañía para hacer llegar sus mensajes a los públicos surge una pregunta incómoda: ¿Son necesarios los periodistas o los blogueros en la relación marca/público?
En este sentido Iván Pino, director de Comunicación digital en Llorente y Cuenca, propone una alternativa a la elección de bloggers como plataformas de los mensajes que las marcas y empresas quieren transmitir a sus audiencias: el periodismo de marca. En palabras de Pino ‘debe ser la propia empresa la que cuente su historia’.
Algunas conclusiones…
- Entender la naturaleza del bloguero y saber diferenciarlo de un periodista.
- Contar historias que aporten valor a los blogueros y a nuestros públicos.
- Afinar la búsqueda y cultivar la buena relación con los influenciadores.
…y un par de preguntas
- ¿Cuál es el papel del periodista en la sociedad actual? ¿Son los blogueros una disrupción positiva o negativa en la forma con la que los ciudadanos se informan?
- ¿Entienden las marcas y las compañías el nuevo paradigma comunicacional?
- ¿Sustituirá el ‘periodismo de marca’ al periodismo tradicional, supuestamente imparcial y objetivo? ¿Se impondrá el segundo? ¿Hay espacio para ambos?
